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    “网红零食”三只松鼠再度亮起食品安全红灯
    //www.kkyim.tw   2019-03-15   来源:北京时间财经

    黄大仙送码 www.kkyim.tw   网红零食”三只松鼠再度亮起食品安全红灯。

      3月12日,三只松鼠吃出虫子的事件在网络上迅速发酵。据报道,部分消费者在三只松鼠的产品中吃出了烂标签、虫子等异物。

      为此,时间财经通过微博搜索“三只松鼠虫子”、“三只松鼠蟑螂”、“三只松鼠不明物”等关键词发现,有很多消费者都出现了吃出虫子的经历,并有微博晒图。

      例如,三只松鼠的巴旦木里吃出虫子,三只松鼠芒果干吃出蟑螂,三只松鼠兰花豆有虫子,三只松鼠的开心果里面有虫子。

      时间财经联系到了微博名为Libra_-Ss的消费者,据他描述,“我女朋友发布微博后,他们主动联系的我们,三只松鼠方面的质量专家说,‘有虫子不算违反食品安全法’,说是给我们退货,我也没有时间,懒得弄了?!?/p>

      与此同时,“黑猫投诉·河北”收到网友投诉称,三只松鼠天猫店销售的265克一袋的夏威夷果,出现严重的发霉问题。

      公开资料显示,安徽三只松鼠电子商务有限公司(下称三只松鼠)是一家以研发、销售坚果等食品为主的互联网品牌公司,成立于2012年。上线的第65天,在天猫坚果类目销售跃居第1名。2018年11月11日,天猫旗舰店访客量2200万,成为当年天猫双十一流量第一品牌。

      中国食品产业分析师对时间财经表示,三只松鼠走的是代工模式,他们的代工厂多是小企业,质量检控等方面的配置比较低。此外,三只松鼠给到这些代工厂的费用相对较低,以至于他们在食品安全上的投入较少,这也直接造成了三只松鼠的产品频频出现质量问题。

      芒果干出蟑螂

      消费者小亚(化名)向时间财经描述,她1月份在天猫旗舰店购买了137元的三只松鼠相关产品,作为生日礼物送给朋友。1月21日,朋友拆装后吃了几块后才发现,一只蟑螂在芒果干果肉里包裹着。

      “还好我朋友没有直接吃下去,不然太恶心了”小亚说。据她介绍,小亚朋友在1月21日发现后,开始与三只松鼠方面沟通,三只松鼠已经全额退款。

      1月25日,三只松鼠天猫旗舰店与小亚沟通中表示,您的朋友目前还没有进行退货,商品我们也没有见到,相信您去任何平台投诉也是希望我们去为您妥善处理解决,而且您去任何平台投诉最后也是松鼠家为您协商处理,对待问题方面也会更加的客观,核实具体问题的情况也会更加繁琐,但是无论怎样任何处理也是需要进一步的核实的,目前在核实问题方面我们是有难度的,在仅凭一张照片的情况下,我们确实没有办法再进一步给到您结果。

      小亚在回复中表示,“找本地质检部门鉴定,或是你们过来鉴定都可以?!?/p>

      之所以小亚没有把带有蟑螂的芒果干寄给我三只松鼠方面,小亚表示,“我朋友说寄过去我们就没有证据了?!?/p>

      对于三只松鼠处理结果她并不满意。今年3月11日,她又向三只松鼠客服平台反映,在与平台沟通中表示,“你们电话打不进,我今天准备让我朋友把东西寄回去,请问我送我朋友的生日礼物吃出蟑螂,难道不应该有合理的赔偿吗?”

      3月13日,小亚与三只松鼠最终协商解决,三只松鼠承诺赔偿500元。

      根据这位消费者为时间财经发来图片信息显示,这款2018年11月12日生产的三只松鼠芒果干制造商为三只松鼠股份有限公司,生产地址为安徽芜湖市戈江区芜湖高新技术产业开发区久盛路8号。

      可以明显看出,这一款产品并非三只松鼠代工厂生产,而是由自己股份公司生产。

      对此,时间财经联系到了三只松鼠方面,三只松鼠方面回复:“针对产品中出现虫子的报道,我司已关注到,我司已第一时间与消费者进行联系。对于吃出蟑螂一事,如您有其联系方式,也请第一时间提供给我司核实?!?/p>

      三只松鼠还表示,三只松鼠建立了驻厂品控管理制度,实时监督合作伙伴的生产流程,使准入的产品能够符合标准要求。每年对合作伙伴开展至少2次的通知检查和1次的非通知检查,对检查所发现的不合格项,采取限期整改等不同措施,以持续改进供应商的质量管控能力和水平。

      屡陷质量门

      但三只松鼠一直饱受食品安全问题的困扰。

      据证券日报报道,在2016年7月至2017年2月期间,三只松鼠接连被14名消费者起诉至法院,要求退款并3-10倍赔偿,主要纠纷为产品不符合食品安全国家标准、违反广告法等,整体索赔金额达到216万元左右。

      从招股书也可以看出,从2017年3月份至2017年7月份,三只松鼠因为食品不符合标准而接到了7起诉讼。涉嫌的产品包括了奶油味瓜子、和田骏枣、雪菊、冻干柠檬片、香辣卤藕等产品。

      2017年8月15日,国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况,三只松鼠登上黑榜,被推向风口浪尖。

      根据当时公告显示,这一批次的是由三只松鼠于2017年1月22日生产的开心果(225g/袋)被检出霉菌不合格,其检出值为70 CFU/g。而根据《食品安全国家标准坚果与籽类食品》(GB 19300-2014)中规定,熟制坚果与籽类食品霉菌的最大限量值为25 CFU/g。这也意味着,三只松鼠涉事开心果被检出的霉菌不合格项目,要比国家标准规定高出1.8倍之多。

      “三只松鼠”在官方微博上发布回应:以这样的方式上了热搜,松鼠颇为震惊,连夜对接产品检测中心,进行反馈与确认,也感谢所有主人的私信与关切,可能有上千种解答你心中疑问的方式,但没有一种比实事求是和真诚,更有力的回应了。

      在后期发布的官方声明中称,极可能是在产品出厂后因存储、运输条件下控制不当引起霉菌滋生,导致流通环节抽取样品不合格。

      曾因食品安全折戟IPO

      继来伊份、百草味、盐津铺子等企业成功登陆资本市场之后,三只松鼠对于登陆资本市场早已垂涎已久。

      2018年6月25日,证监会网站显示,三只松鼠正进入IPO排队阶段,其审核状态显示为“预先披露更新”。

      据证券日报报道,这是三只松鼠经过了两次终止审查之后,又再一次出现在IPO排队名单中。不过,三只松鼠表示,此次三只松鼠IPO排队并非是重启上市,而是一直就处于排队状态。

      三只松鼠的上市之路颇为坎坷,2017年3月,三只松鼠曾向证监会提交过IPO审核,不过,在2017年10月份,证监会网站显示三只松鼠IPO审核状态变更为“中止审查”,当时的中止是三只松鼠主动提出的,给出的原因是“签字律师辞职”。

      在2017年10月31日,三只松鼠再次更新了“招股说明书(申报稿,10月27日报送)”,IPO申请恢复正常审核。同年12月8日,证监会宣布三只松鼠等5公司将于当周首发上会。

      令人失望的是,中国证监会网站12月12日晚发布补充公告称,发审委原定于12月13日审议三只松鼠股份有限公司首发事宜,但鉴于三只松鼠尚有相关事项需要进一步核查,于是决定取消对三只松鼠发行申报文件的审核。

      朱丹蓬表示,三只松鼠IPO失败,关键就是食品安全,作为一家食品企业食品安全老是出现问题,证监会肯定会更加严格审查。

      虽然再次折戟上市,但是三只松鼠的业绩表现不俗。招股书显示,2015年,三只松鼠的营业收入为20.43亿元,净利润为897万元;2016年,三只松鼠的营业收入为44.22亿元,净利润为2.36亿元;2017年1至6月份,三只松鼠的营业收入为28.94亿元,净利润达到了2.4亿元。

      朱丹蓬认为,对于三只松鼠而言,要想减少食品安全问题的发生。一方面要需要完善质量内控体系,另一方面也要更加严格地筛选代工厂,同时相应的提高代工费。当代工厂有利润的时候,三只松鼠才可能做更多有利于食品安全管控的工作。(作者:李洪力)


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